Фразы о роли и значении цифровых и информационных технологий, которые обеспечили экономический рывок на стыке тысячелетий, к третьей декаде XXI в. стали общим местом вводной части многих публикаций, посвящаемых тем или иным аспектам развития общественных отношений. Принято считать, что сфера услуг как наиболее подвижная и гибкая по сравнению с товарным производством область человеческой деятельности в наибольшей степени восприняла новые возможности пятого технологического уклада. Но среди услуг разного рода эти возможности реализованы неравномерно. Так, например, степень проникновения цифровых технологий в связь несравненно больше, чем в культуру или образование. Особняком нужно отметить медицину как наиболее консервативную часть человеческой деятельности. Внедрение новых методов диагностики и лечения, которые неизбежно несут риски, связанные с жизнью и здоровьем людей, всегда требовали и требуют серьезного преодоления устоявшихся взглядов и подходов [1].