Wi-Fi для современного предприятия: дальше от проводов, ближе к клиенту

Опубликовано в номере:
По мере ускорения четвертой промышленной революции, движущей силой которой является «Интернет вещей», роль сетей Wi-Fi в работе промышленных предприятий будет неизменно возрастать. На складах и в торговых залах, в производственных цехах и в развозных фургонах, в грузовых самолетах и в офисах — Wi-Fi повсюду обеспечит широкополосное подключение, благодаря которому высокотехнологичные устройства будут получать и обрабатывать информацию. Уже сегодня перед ИТ-специалистами возник серьезный вызов: обеспечить безупречное сетевое покрытие. Патрик Грут Нуленд, руководитель отдела по продукции Zebra Technologies в регионе EMEA, рассказал о нескольких важных аспектах, которые нужно при этом учесть..

Задачи усложняются, расходы сокращаются

untitledИзначально сети Wi-Fi создаваМеткились для поддержки обычных терминальных приложений, призванных вести учет продукции на складах, выполнять определенную работу в производственных цехах и контролировать логистические операции. С тех пор Wi-Fi прошел огромный путь развития. На современном предприятии беспроводные сети обеспечивают работу множества приложений — от критически важных систем управления взаимоотношениями с клиентами и систем планирования ресурсов до социальных сетей, передачи потокового видео и систем VoIP. И поскольку «Интернет вещей» (Internet of Things, IoT) становится все более важной составляющей бизнес-процессов, ИТ-специалистам нужно управлять беспроводными сетями, количество и масштабы которых постоянно растут.

Кроме того, и служащим, и клиентам необходимо постоянное подключение, где бы они ни находились. Поэтому сети должны обеспечивать одинаково высокий уровень связи для тысячи одновременных соединений от различных устройств.

Все эти задачи могут быть успешно решены, если на информационные технологии (ИТ) выделяются достаточные средства. Однако сколько-нибудь серьезного увеличения расходов на ИТ не наблюдается. Если учесть, что многим ИТ-отделам компаний придется обеспечивать Wi-Fi-покрытие для тысяч объектов, то станет очевидно, что специалистам предстоит столкнуться с действительно серьезными проблемами. К счастью, современные технологии могут предложить решение.

Аспекты и решения

Построение и управление сетью Wi-Fi всегда было непростой задачей: необходимы глубокие знания протоколов безопасности, принципов распространения радиосигнала, работы антенн и Интернет-протоколов. Но времена меняются. Сейчас многие сети обладают встроенной функциональностью, которая помогает обеспечивать мониторинг и высокое качество предоставляемых услуг. Ниже приведены пять важных аспектов, которые имеют большое значение для успешной работы сети.

  • Прозрачность и мониторинг. Необходимо строить сети, генерирующие отчеты в соответствии с требованиями конкретных должностных лиц. Например, сетевому администратору надо получать подробную информацию о каждой точке доступа, а ИТ-директору нужны лишь общие еженедельные или ежемесячные отчеты в графическом исполнении с информацией об уровне предоставляемых услуг, разрешении возникших проблем и загрузке сети. Центральная панель управления с шаблонами отчетов позволит легко сформировать отчеты для каждого должностного лица, и это обеспечит значительную экономию времени.
  • Отслеживание работы приложений. Часть сетевого трафика — например, работа SAP-приложения — очень важна для предприятия. Поэтому будут весьма полезны инструменты удаленного мониторинга: они позволят не только увидеть, как используется сеть предприятия, но и приоритизировать трафик наиболее важных бизнес-приложений (например, в интервале с 09:00 до 18:00) над трафиком обычных поисковых запросов в Интернете. Лучшие современные системы мониторинга используют технологию Deep Packet Inspection, встроенную в программные средства управления сетью и точки беспроводного доступа. Можно также использовать брандмауэр с прописанными правилами, фильтруя или отсекая неприоритетный для сети трафик.
  • Обеспечение эффективности работы сети. Многих сетевых администраторов беспокоит отсутствие информации о том, что происходит в сети, – никто не хочет оказаться в ситуации, когда в службу поддержки начинается шквал неожиданных обращений от пользователей. Сейчас разработаны инструменты, которые предоставляют обширную информацию о состоянии каждой точки доступа в режиме реального времени, о нагрузке, о том, какие приложения работают в данный момент, сколько устройств подключено к сети и каких они типов.
  • Поиск и устранение неисправностей. Инструменты, выполняющие эту функцию, должны обеспечивать дистанционную перезагрузку системы, а также изменение настроек и конфигурации любой точки доступа. Помимо этого, необходимо иметь возможность создавать и внедрять правила для применения подобных инструментов. Например, сеть может в автоматическом режиме производить измерения, предупреждая возможные проблемы, и переключать точки на новый канал во избежание интерференции. А можно настроить систему таким образом, чтобы уведомления о состоянии сети высылались непосредственно ИТ-службе, предоставляя ей возможность своевременно устранить неисправность. Такая функциональность обеспечит экономию средств, поскольку в большинстве случаев не потребуется отправлять инженера на объект для его наладки.
  • Защита. Wi-Fi всегда рассматривался как потенциальная ахиллесова пята, но можно избежать угроз безопасности, используя в своей работе беспроводные сети, которые предлагают уровень защиты, соответствующий самым высоким требованиям. Некоторые сети позволяют ИТ-специалистам интегрировать средства защиты и контроль соответствия правовым нормативам в ежедневный рабочий процесс (например, автоматизированные тесты безопасности или проверки соответствия стандартам информационной безопасности платежных систем с использованием карт). Кроме того, сейчас есть возможность внедрять инструменты, предоставляющие разнообразные варианты идентификации и проверки пользователей. Специалисты ИТ-отделов смогут легко устанавливать правила и осуществлять допуск к сети для сотрудников с их персональных и корпоративных устройств в рамках существующих протоколов безопасности. Специфика некоторых организаций может предполагать использование дополнительных средств защиты, таких как шифрование и «нанесение» на устройства специальных цифровых водяных знаков, позволяющих гарантировать доступ к сети на данной территории только тех сотрудников, у которых есть необходимый допуск. Кроме того, важно обеспечить выполнение законодательных требований для гостевого доступа: сеть должна получать данные о номерах мобильных телефонов гостей, чтобы направлять им коды для прохождения процедуры авторизации и подключения к сети.

Выдающиеся перспективы

Отрасль ИТ отличается сверхинтенсивным развитием и масштабными инновациями. Стремление повысить эффективность и добиться большей коммерческой выгоды стало существенным стимулом для ИТ-компаний в разработке таких технологий, как облачные вычисления, мобильные решения, SaaS (software-as-a-service — «программное обеспечение как услуга»), и многих других. Очередь за Wi-Fi — эта технология способна обеспечить высокую производительность, а вместе с ростом проникновения широкополосного доступа она в конечном счете даст импульс для развития новых направлений роста бизнеса. Более того, теперь всего лишь один специалист со своей рабочей станции через веб-интерфейс может осуществлять мониторинг огромного количества сегментов сетей Wi-Fi и предпринимать меры, необходимые для обеспечения безотказной работы и соблюдения требований местных стандартов безопасности. Если успех технологии определяется масштабами ее внедрения, то об успехе современных сетей Wi-Fi говорит уровень их производительности и эффективности.

Выгодное использование информации

Популярность Wi-Fi означает, что клиенты, которым предоставляется бесплатный доступ, как правило, готовы дать что-то взамен. Например, магазины розничной торговли могут предложить клиентам доступ к сети в магазине, используя авторизацию через социальные сети, и в то же время запросить доступ к их данным. Если согласие получено и этот факт должным образом зафиксирован на случай возможного аудита, полученные сведения можно использовать для более продуманного маркетинга товаров и предложения сопутствующих товаров. Кроме того, появление новых технологий на базе Wi-Fi и Bluetooth способствует тому, что теперь предложения могут быть направлены покупателям, которые находятся в соответствующей зоне реального магазина. Это поможет увеличить объем продаж и повысить качество обслуживания покупателей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *