Платформа ITORUM CREATE: обучение и повышение квалификации сотрудников

Современную ситуацию, сложившуюся на рынке труда, эксперты называют драматической и кризисной. Причины такого положения дел неоднократно обсуждались на профильных форумах и в СМИ. Проблема нехватки квалифицированных специалистов требует иного подхода — новых методов производственного обучения и повышения квалификации сотрудников. Низкая эффективность традиционных методик приводит к длительной адаптации новых работников и увеличивает риск совершения ими серьезных ошибок.

Российская компания-разработчик Itorum MR предлагает свое программное решение — платформу Create, позволяющую автоматически создавать детальные видеоинструкции и видеокурсы прямо в процессе выполнения технологических операций, без отрыва квалифицированных специалистов от выполняемых ими задач и нарушения производственных процессов.

Применение этого программного решения состоит из нескольких этапов.

На первом этапе процесс выполнения технологической операции квалифицированным специалистом записывается на видео в одном или в нескольких ракурсах с помощью смартфона, планшета или смарт-очков (рис. 1). В ходе записи специалист подробно комментирует свои действия. Это позволяет зафиксировать не только визуальную часть процесса, но и передать важные нюансы и опыт, что крайне важно для качественного обучения новых сотрудников.

Рис. 1. Запись на видео в процессе выполнения технологической операции опытным специалистом

Записанные таким образом видеофайлы можно отредактировать при помощи встроенного видеоредактора, а комментарии исполнителя также при необходимости отредактировать и переозвучить виртуальным диктором (рис. 2). Предусмотрена возможность загрузить техническую документацию (инструкцию или другой нормативный документ) по данному процессу или используемому в процессе оборудованию.

Рис. 2. Загрузка и обработка отснятых видеоматериалов и технической документации

На втором этапе все загруженные видеоматериалы и техническая документация автоматически обрабатываются при помощи алгоритмов искусственного интеллекта. В результате за считанные минуты формируется готовый обучающий курс, разбитый на уроки (рис. 3). При этом к каждому уроку будет сформирован список ключевых дополнений и пояснений с использованием загруженной на первом этапе документации.

Рис. 3. Формирование обучающего курса

Кроме того, будут автоматически сгенерированы тесты для проверки знаний учеников. По окончании этого процесса предоставляется возможность редактирования — настройки правильных ответов и выбора методов оценки результатов тестирования. При необходимости список заданий, вопросов и ответов может быть изменен, дополнен и расширен вручную.

На третьем этапе сформированный видеокурс может быть назначен одному или нескольким сотрудникам (рис. 4).

Рис. 4. Назначение готового курса сотрудникам

Назначенный видеокурс будет доступен для прохождения на мо­биль­ном устройстве каждого сотрудника (рис. 5). Реализуема интеграция с уже установленной на предприятии системой учета персонала и гибкая настройка прав доступа. Также при необходимости возможна интеграция с уже существующей на предприятии LMS.

Рис. 5. Прохождение курса учащимся

На четвертом этапе сотрудники, изучившие назначенный им видеокурс, проходят тестирование, отвечая на вопросы и выполняя задания, сформированные на втором этапе (рис. 6). Руководителю, ответственному за обучение, в реальном времени доступна информация о прохождении курса каждым из сотрудников, о количестве просмотренных ими видеоуроков, о результатах тестирования каждого из сотрудников и затраченном им времени. На основании этих данных руководитель может принять решение о допуске каждого специалиста к практической части обучения или о повторном прохождении курса.

Рис. 6. Тестирование по окончании изучения курса

На завершающем этапе сотрудники, прошедшие обучение и получившие допуск по результатам тестирования, переходят к практике. В процессе выполнения технологических операций можно, используя смарт-очки с установленным на них приложением «Удаленный Эксперт», разработанным компанией Itorum MR, обеспечить удаленный контроль действий практикантов опытным специалистом-наставником и при необходимости — получить его консультацию.

В качестве примера: в процессе использования платформы Create на одном из предприятий-заказчиков время создания и настройки видеокурса, текстовых дополнений и материалов для тестирования (прохождение первого и второго этапов) составило 4,5 ч. Специалисты и руководители предприятия-заказчика подтвердили, что для создания такого же объема учебных материалов вручную потребовалось бы несколько сотен часов работы квалифицированного профессионала.

В итоге все созданные видеокурсы и учебные материалы становятся уникальным активом предприятия-заказчика, что снижает зависимость производственных процессов от человеческого фактора, например в случае увольнения ценного специалиста.

В заключение необходимо отметить, что внедрение платформы Create для создания цифровой базы знаний на основе видеокурсов будет большим шагом вперед для производственного предприятия, стремящегося к оптимизации процессов и повышению качества обучения персонала. Благодаря такому решению предприятие получит возможность не только значительно сократить временные и финансовые затраты на подготовку и обучение сотрудников, но и повысить эффективность производственных процессов, обеспечив стабильный рост и развитие в условиях быстро меняющегося рынка.