Пять основных направлений для защиты розничного магазина

Кражи в розничных магазинах несут серьезный ущерб бизнесу. Например, в США в 2016 году ущерб от краж составил чуть меньше 49 миллиардов долларов! Именно поэтому важно внедрение инструментов, устройств и стратегий для решения этой проблемы. Сочетая технологии с продуманной стратегией защиты от краж можно обезопасить магазин от краж и снизить потери.

В этой статье мы уделим внимание основным устройствам, которые розничные продавцы используют для предотвращения краж, и которые не легко реализовать без серьезных вложений.

 

  1. Безопасность товаров

Дорогостоящие товары — ноутбуки, смартфоны и другие гаджеты – требуют внедрения систем безопасности мерчандайзинга. Данное решение позволяет потребителям самостоятельно протестировать товар возле витрины и обеспечить его сохранность.

Сегодня доступен широкий спектр систем защиты на стеллажах (рис. 1): от магнитных держателей до устройств безопасности для электронных гаджетов со встроенными зарядными устройствами, которые позволяют обеспечить:

  • защиту по питанию;
  • защиту от снятия датчика;
  • защиту от перерезания и отсоединения провода;
  • автопостановку на охрану.
Комплект для защиты электронных гаджетов позволяет реализовать презентацию товара на выкладке

Рис. 1. Комплект для защиты электронных гаджетов позволяет реализовать презентацию товара на выкладке

Физические замки и тросы также затрудняют ворам возможность просто захватить товар с полок. Многие розничные продавцы устанавливают обзорные сферические (рис. 2) или купольные (рис. 3) зеркала безопасности по всему магазину, чтобы улучшить видимость представленных товаров, и чтобы воры могли осознавать свои действия и чувствовать себя более «наблюдаемыми». Это более дешевые, нетехнические устройства для предотвращения потерь, которые могут быть простыми, но очень эффективными.

Сферическое зеркало

Рис. 2. Сферическое зеркало

Казалось бы – сущая мелочь: противокражные вывески. Но сообщив клиентам, что за ними наблюдают, и каковы могут быть последствия кражи в магазине, розничные продавцы мгновенно предупреждают потенциальных воров от незаконных действий.

Купольное зеркало

Рис. 3. Купольное зеркало

 

  1. Умные инструменты управления товарными запасами

Одним из наиболее эффективных устройств для предотвращения краж и потери товаров является система управления запасами. Ведя строгий учет своих товарных запасов и отслеживая расхождения, многие розничные торговцы значительно сокращают кражи в своих магазинах, в том числе со стороны персонала. Полезно использовать интеллектуальные сканеры штрих-кода для точного учета уровня товарных запасов.

Еще одна ключевая мера, которую используют розничные торговцы, — это мониторинг «уровней разрешений пользователей» своего персонала на использование POS-системы. Современные системы безопасности позволяют устанавливать разные уровни разрешений, поэтому только ключевые сотрудники могут редактировать данные в вашей системе.

 

  1. Камеры и видеоаналитика

Камеры видеонаблюдения в ключевых точках помещения в сочетании с качественным программным обеспечением для видеоаналитики могут стать отличной формулой предотвращения краж. Программное обеспечение идентифицирует всякий раз, когда происходят какие-либо подозрительные движения, например, если клиент выйдет за дверь, не заплатив, вы мгновенно получите предупреждение, если это произойдет.

Имея информацию о демографических данных, количестве входящих и исходящих людей, а также тепловые карты для более продвинутого анализа посетителей, вы можете с большей точностью определить вероятность кражи.

Если вы используете камеры с технологией распознавания лиц, становится легко идентифицировать «известных» воров, сравнивая их с существующей базой данных преступников или воров, предоставленной вам полицией.

 

  1. Электронные противокожные устройства

Прикрепив противокражные бирки к товарным единицам, розничные продавцы могут активировать сигнал тревоги при попытке выхода с неоплаченным товаром с этикеткой через акустомагнитную противокражную систему (рис. 4) или радиочастотную рамку.

Акустомагнитная противокражная система

Рис. 4. Акустомагнитная противокражная система

Представленные на российском рынке современные аккустомагнитные системы имеют высокий уровень детекции датчиков. При этом даже бюджетные серии имеют расстояние обнаружения датчиков от антенны до антенны до 160 см.

Радиочастотные системы на рынке представлены уже давно, и сегодня эти бюджетные, но эффективные устройства позволяют обнаружить датчики на расстоянии до 130 см, выявляя до 97% всех краж.

Вкупе с вышеуказанными средствами, на рынке сегодня представлено большое количество типов EAS-устройств: бирки, ярлыки, антенны, бирки-пауки и многое другое. Они используют комбинацию радиочастоты, электромагнитных технологий, датчиков, металлоискателей для предотвращения краж.

Совершенные системы EAS предоставляют данные в реальном времени с помощью технологии RFID с момента поступления продуктов в ваш магазин до момента их выхода. Удивительно, насколько внимательно они могут следить за каждым продуктом в вашем магазине.

 

Что нас ждет в будущем?

Технологии защиты от краж уже сейчас имеют широкие возможности. Тенденция IoT (Интернет вещей) затруднит кражу ценных продуктов, поскольку они будут поставляться со встроенными микросхемами, которые можно использовать для отслеживания местоположения продукта через Интернет.

Программное обеспечение для защиты от краж позволит розничным магазинам (и потребителям) заблокировать вора от использования украденных товаров. В телефонах уже используются приложения, которые позволяют пользователям блокировать свое устройство через Интернет в случае его кражи (например, приложение «Найти iPhone» на устройствах iOS). Очевидно, что такие приложения позволят заблокировать использование любого украденного продукта, а не только телефонов или планшетов.

Технология искусственного интеллекта позволит более эффективно контролировать работу полиции, обрабатывая огромные объемы данных и видеозаписей с камер наблюдения и выявляя любую подозрительную активность в магазине. Это было бы похоже на то, что сверхбдительный охранник все время следит за каждым укромным уголком магазина.

Технология RFID в сочетании с машинным обучением не только повысит эффективность защиты от краж, но и устранит очереди в кассу, тем самым улучшив качество обслуживания клиентов. Например, Amazon Go, одна из самых передовых технологий розничных покупок, позволяетт потребителям просто зайти в магазин, забрать продукты, которые они хотят купить, а затем выйти, не оформляя заказ и не платя. Очевидно, что воровство в магазинах уйдет в прошлое!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *