Компания BMC Software выстроила культуру совместной работы на базе решений Polycom
Компания Polycom оснастила своими решениями для видео-конференц-связи (ВКС) 50 распределенных по миру офисов компании BMC Software (BMC), глобального разработчика ПО для оптимизации бизнес-процессов. В результате около 6000 сотрудников BMC стали применять в совместной работе решения Polycom, Microsoft Enterprise Voice и Skype для бизнеса. Ежедневно в штаб-квартире BMC профессионалы всех уровней общаются со своими коллегами из других стран с помощью видеосвязи.
До начала сотрудничества с Polycom сотрудники компании BMC ежемесячно тратили на аудиоконференции около 6 млн минут. После реализации проекта количество времени, затрачиваемого на аудио- и видеозвонки, увеличилось до 10 млн. Вместе с тем удалось сократить общий объем расходов на связь. До реализации проекта компания BMC ежемесячно платила предыдущему провайдеру услуг конференц-связи около $380 тыс. за 5–6 млн минут. В то же время объем сопутствующих расходов на услуги SaaS и УАТС составлял $2 млн в год. Решения Polycom RealConnect и Skype для бизнеса помогли сократить издержки компании до $15 тыс. в месяц. Сотрудники компании стали чаще проводить видеосовещания, что в сочетании с изменением корпоративной политики деловых поездок привело к снижению транспортных расходов BMC на 13%.
Современная система совместной работы и унифицированных коммуникаций открыла перед сотрудниками BMC новые возможности делового общения с кем угодно, где угодно и когда угодно. При этом интеграция систем Polycom с приложениями Microsoft повысила удобство сотрудничества благодаря использованию единого интерфейса для всех устройств и переговорных. Ранее каждый сотрудник тратил на подключение к сеансу конференц-связи не менее 3–4 минут, что в масштабе компании вызывало большие потери рабочего времени. После внедрения Polycom RealConnect участникам сеансов ВКС стало достаточно зайти в переговорную комнату и нажать кнопку «присоединиться». При этом возможность пользования видео-конференц-связью доступна сотрудникам BMC любого уровня.
В крупнейших технологических центрах компании научно-исследовательские группы и отделы адаптивной разработки ПО используют решения интерактивной работы с контентом на базе Polycom RealPresence Group и ВКС-решения Polycom RealPresence Centro с панорамной камерой, которая охватывает все помещение. Центральное расположение мониторов Polycom RealPresence Centro позволяет каждому сотруднику поддерживать максимально естественный визуальный контакт с другими участниками видеопереговоров. Неформальная обстановка, возможность видеть одновременно всех участников беседы и необычный формат, высоко оцененный сотрудниками поколения Y, создают для инженеров более продуктивные условия работы.
На рабочих местах топ-менеджеров и директоров компании установлены интеллектуальные центры для групповой совместной работы Polycom RealPresence Trio с беспрецедентным качеством голосовой связи и возможностью передачи контента с личного смартфона, планшета или ПК. Простота эксплуатации решений Polycom позволила сотрудникам быстрее адаптироваться к новой системе ВКС. Бесшовная интеграция систем Polycom с приложениями Miscrosoft значительно упростила развертывание инфраструктуры.